Dúvidas Frequentes

1) Como imprimir meu boleto novamente?

Você tem acesso a segunda via do boleto no e-mail que lhe enviamos de ‘’Pedido Realizado’’, na mensagem basta você clicar em ‘’ABRIR BOLETO’’ e o mesmo estará disponível em uma nova aba.

2) Meu boleto venceu, não realizei o pagamento, tenho como gerar o boleto novamente?

Não é possível gerar o boleto do mesmo pedido com nova data. Neste caso é necessário que você precisa realizar um novo pedido.

3) Após pedido realizado, e pago, consigo realizar alguma alteração?

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.

4) Fiz o pagamento, preciso enviar algum comprovante?

Não. Toda a movimentação financeira, incluindo confirmações, é de responsabilidade da operadora de pagamentos. A Top Bolsa não tem acesso a dados de cartões de crédito nem qualquer informação bancária.